Масленникова Наталья Николаевна

Масленникова Наталья Николаевна
Бизнес-тренер
Город: 
Новокузнецк

Образование:

1995г.-1999г . – Новокузнецкий Государственный Педагогический Институт, факультет Дошкольной педагогики и психологии, очное отделение, Диплом по специальности - «Преподаватель педагогики и психологии по специальности «Дошкольная педагогика и психология», воспитатель дошкольного учреждения».

2005г. – 2008г. – Московский государственный университет Экономики, Статистики и Информатики, специальность «Менеджмент организации», квалификация «Менеджер организации».

 

Дополнительное образование:

2000г.(07.10.99г.-15.06.00г.) - МУ « ЦЕНТР ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ПОДРОСТКУ » Семинар для психологов системы образования.

2000г. - 2001г . – Институт повышения квалификации. Курс «Семейное консультирование».

2003г. - НОУ «Институт Открытого Образования», программа дополнительного профессионального образования «Менеджер по продажам».

2004г. - АНО «Институт Развития Бизнеса», семинар-тренинг «Креатив в рекламе», ООО «Триз - Шанс», г. Ростов на Дону.

2005г. - АНО «Институт Развития Бизнеса», семинар-тренинг «Техника продаж по телефону», ООО «Триз - Шанс», г. Ростов на Дону.

2005г. ООО «Самолов и Самолова» бизнес-конференция «Управление персоналом», г. Новосибирск.

2005г . – НОУ «Институт Открытого Образования», семинар-тренинг «Эффективные продажи», Майкл Бэнг, Великобритания.

2006г. – НОУ «Институт Открытого Образования», семинар-тренинг «Искусство универсальной продажи», Евгений Фолькерт, г. Москва..

2006г. ООО «Тренинг и консалтинг», практическая конференция «Управление тренинговой компанией и Как продвигать новый тренинг или бизнес-семинар», г. Санкт-Петербург.

2006г. - НОУ «Институт Открытого Образования», семинар-тренинг «Управление конфликтом», г. Новокузнецк

2006г. ООО «Харизма» Практическая конференция «Управление персоналом 2006», г. Новосибирск

2006г. Кадровое агентство «Бизнес-коннекшн» « HR -форум 2006», г. Новосибирск.

2007г. НОУ «Институт Открытого Образования» практическая конференция «Менеджмент роста: опыт успешных компаний», г. Новокузнецк.

2007г. ООО «Суперкадры», г. Новосибирск и Институт бизнеса и кадровых технологий, г. Москва, интенсивный тренинг по программе «Тренинг тренеров».

2007г. Международный институт менеджмента ЛИНК, программа «Маркетинг и управление качеством», г. Жуковский.

2007 г . Форум «СИБТРЕНИНГ 2007», г. Новосибирск.

2007г. НОУ «Институт Открытого Образования» « HR -форум 2007».

2007г. ООО «Центр Прогрессивных Психотехнологий», г. Кемерово и Сибирская ассоциация консультантов, г. Новосибирск, программа «Теория и практика тренинг-менеджмента».

2007. ЗАО «Кузбасская ярмарка», тренинг «Абордаж», Вадим Шлахтер, г. Санкт-Петербург.

2008г. ОАО «Холдинг Люди Дела», Форум консультантов тренинговых компаний «Продажа тренинговых продуктов. Управление тренинговым бизнесом». Мини-тренинг «Сердце продаж», г. Новосибирск.

2008г. АНО «Институт Развития Бизнеса», семинар-тренинг «Финансовый учет для первых лиц компании», г. Москва.

2008г. Тренинг «Ораторское искусство. Публичные выступления. Лидерство. Харизма», РТЦ «Фокс», г. Новокузнецк.

2009г. ООО «Суперкадры», конференция «Корпоративный университет», г. Новосибирск.

2009г. ООО «Суперкадры», семинар-тренинг «Развитие и воспитание российских менеджеров по системе А.В. Суворова», г. Новосибирск.

2009г. Центр бизнес мастерства «Харизма», семинар «Корпоративная религия: рычаги прибыли компании».

2010г. ООО «Суперкадры», III Региональная конференция «Учебный центр. Создание и развитие», г. Новосибирск.

2010г. ООО «Ассоциация практикующих бизнес-тренеров», тренинг «Жесткие переговоры», г. Новосибирск.

2011г. Форум «СИБТРЕНИНГ 2011», г. Новосибирск.

2011г. Конференция «OPEN MARKETING», г. Новосибирск

2011г. ООО «Суперкадры», 4 Региональная конференция «Учебный центр. Создание и развитие», г. Новосибирск.

2011г. АНО «Институт Развития Бизнеса», семинар-тренинг «Личная эффективность руководителя: ведение переговоров и управление персоналом с помощью методики «7 радикалов», г. Москва.

2012г. ООО «Делум», г. Санкт-Петербург, семинар «Организация дистанционных курсов с «нуля».

2012г. ООО «Суперкадры», 5 Региональная конференция «Учебный центр. Создание и развитие», г. Новосибирск.

2012г. ООО «РТЦ «Фокс» Семинар-тренинг «Директор по персоналу», г. Санкт-Петербург.

2012г. «Суперкадры», семинар-тренинг «Постановка задач подчиненным», г. Новосибирск.

2012г. ООО «РТЦ «Фокс» HR -практикум «Как построить учебный центр в компании с «нуля»», г. Санкт-Петербург.

2013г. Тренинговая компания «Мастер-класс» тренинг продаж для опытных менеджеров «Работа с возражениями и дебиторской задолжностью», г. Санкт-Петербург.

2013г. ЗАО «Климов» тренинг «Бережливое производство», г. Санкт-Петербург.

2013г. ООО «РТЦ «Фокс», VI Ежегодный региональный форум «Специи управленческой эффективности», г. Новокузнецк.

2014г. ООО «Деловые мероприятия», Тренинг «Как писать продающие тексты», г. Новосибирск,

2014г. ООО «РТЦ «Фокс», VII Ежегодный региональный форум «Технологии коммуникаций = Зона успеха», г. Новокузнецк.

2015г. ООО «РТЦ «Фокс», VII I Ежегодный региональный форум «ПЕРЕЗАГРУЗКА 2015», г. Новокузнецк.

 

Опыт работы:

1999г. – 2003г Отдел образования Центрального района, МДОУ № 190.

Должность: педагог-психолог

Профиль организации: дошкольное образование.

2003г. – 2004г. НОУ «Институт Открытого Образования»

Должность: менеджер по рекламе и работе с клиентами

Профиль организации: образовательная деятельность, консалтинг, кадровые услуги.

2004г. – 2006г . НОУ «Институт Открытого Образования»

Должность: менеджер краткосрочных образовательных программ, координатор HR -клуба.

Профиль организации: образовательная деятельность, консалтинг, кадровые услуги.

2006г. – 2007г. НОУ «Институт Открытого Образования»

Должность: ведущий менеджер краткосрочных образовательных программ (г. Новокузнецк и г. Прокопьевск), координатор HR -клуба, бизнес-тренер.

Профиль организации: образовательная деятельность, консалтинг, кадровые услуги.

2007г. АНО «Институт Развития Предпринимательства», Открытая школа бизнеса, руководитель (г. Новокузнецк и г. Прокопьевск), координатор HR -клуба, бизнес-тренер.

2007г.- по настоящее время – ООО «Региональный тренинговый центр», директор, бизнес-тренер, руководитель Клуба бизнес-тренеров, Клуба Ораторов г. Новокузнецк.

Профиль организации: краткосрочное бизнес-обучение, корпоративное обучение персонала, консалтинг, маркетинговые исследования.

2009г. – 2010г. – НФ КемГУ, преподаватель дисциплины «Информационные системы в административном управлении».

2011г.– Федеральная программа «ТЫ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ», эксперт аналитических сессий, бизнес-тренер проекта.

2012г.– Федеральная программа «ТЫ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ», эксперт аналитических сессий проекта.

2015г.– Федеральная программа «ТЫ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ», эксперт аналитических сессий проекта.

 

Опыт проведения корпоративных бизнес-тренингов с 2000 по 2016 год:

МДОУ № 190 - Цикл психологических тренингов для сотрудников

ООО «Институт Открытого Образования» - «Командообразование персонала»

Клуб менеджеров по персоналу – «Командообразование персонала»

ООО «Канцлэнд» - «Психология продаж»

ООО «Билд-трейд» (г. Кемерово, Прокопьевск, Новокузнецк)- «Эффективные продажи», «Техники ведения переговоров», «Командообразование персонала»

ООО «Сантек» - «Эффективные коммуникации», «Маркетинг в продажах»

ООО «УралСибТрейд-Кузбасс» - «Эффективные продажи», «Маркетинг в продажах», «Телефонные продажи», «Тайм-менеджмент»

Сеть магазинов «Двери» (ИП Петров А.В.) – «Эффективные продажи», «Коммуникативная компетентность продавца», «Тренинг командообразования», «Тренинг-менеджмент»

ООО «Аспект» - «Эффективные продажи», «Сложные переговоры», «Коммуникативная компетентность менеджера»

ООО «Новые строительные технологии» - «Эффективные продажи», «Маркетинговые подходы в продажах»

УК «ВЕСТА», фитнес-клуб WellFitness – «Эффективная презентация», «Командообразование персонала»

ООО «Трейд-Авто» - «Искусство активных продаж»

Информационная газета «Удачный день» (г. Киселевск) - «Искусство активных продаж»

ООО «Дельта - Сервис» (г. Прокопьевск) – «Телефонные продажи»

РА «Азарт» - «Эффективные продажи»

ООО «Дизайн-Интеркраска» - «Эффективные коммуникации в бизнес-среде»

Компания «ГрадНК» - «Система активных продаж»

Компания «4GEO» - « «Система активных продаж»

Сеть магазинов «Первомастер» (г. Новокузнецк. Прокопьевск, Междуреченск) – «Эффективные коммуникации в бизнес-среде. Эффективные переговоры»

Компания «ЮНИВЕРС» (г. Новокузнецк, г. Кемерово) – «Система активных продаж», «Харизматичное лидерство. Управление персоналом»

Сеть магазинов «Азалия»: тренинг продаж для продавцов (более 250 человек); тренинг «Управление персоналом» для администраторов и директоров магазинов (более 50 человек), тренинг продаж и наставничества для менеджеров по продажам (50 человек).

Сеть магазинов ТД «ВИКАМ» - тренинг «Профессиональные продажи»

Санаторий «ТОПАЗ» (г. Мыски) тренинговый курс для официантов «Профессиональные стандарты обслуживания. Эффективное общение».

Сеть магазинов «Радость» (г. Прокопьевск, г. Киселевск) тренинг «Искусство активных продаж» для продавцов и администраторов, тренинг «Управление персоналом через систему лидерства» для администраторов, директоров магазинов.

Сеть магазинов «Мой дом» (г. Прокопьевск, г. Киселевск) тренинг «Искусство активных продаж» для продавцов и администраторов, тренинг «Управление персоналом через систему лидерства» для администраторов, директоров магазинов.

Компания «Сибирский цирюльник» (г. г. Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий, Березовский, Белово, Кемерово, Прокопьевск, Новосибирск) – тренинг «Искусство активных продаж» (более 200 сотрудников), тренинг «Управление персоналом», «Внутрикорпоративный маркетинг».

УК Техносистема, гипермаркет «Доминго» (г. Кемерово) - тренинг «Профессиональные продажи» (более 50 человек) для продавцов-консультантов; тренинг «Наставничество торгового персонала».

УК Техносистема, гипермаркет «Доминго» (г. Новокузнецк) - тренинг «Профессиональные продажи» (более 50 человек) для продавцов-консультантов; тренинг «Наставничество торгового персонала».

ООО «Экологические инновации» - тренинг «Искусство активных продаж. Телефонные переговоры» для менеджеров по закупу.

ООО «Торговый дом» (г. Прокопьевск) – тренинг «Искусство активных продаж» для торговых представителей.

Компания «Сибирский цирюльник» (15 городов Кузбасса, Новосибирск, Томск) – тренинг «Телефонные переговоры», тренинг «Ораторское искусство. Публичные выступления» для технологов, тренинг «Менеджмент продаж» для выездных менеджеров, тренинг «Наставничество» для старших продавцов и супервайзеров.

Сеть магазинов «ФОТОМИР» - тренинг «Искусство активных продаж.

УК Техносистема (г. Новокузнецк) – тренинг «Наставничество» для руководителей направлений и старших продавцов.

Г. Работа Сибири - тренинг «Искусство активных продаж.

Магазин «Архимед» - тренинг «Система активных продаж: клиенториентированная технология и психология продажи».

КА «Унисон», газета «Работа и кадры» (г. Прокопьевск) - тренинг «Система активных продаж: клиенториентированная технология и психология продажи» для менеджеров.

ООО «Новоильинская инженерная компания» - тренинг «Эффективное телефонное общение», «Управление конфликтами» для мастеров, диспетчеров, службы маркетинга.

Сеть магазинов верхней одежды «Клеопарта» (г. Прокопьевск, г. Киселевск) - тренинг «Система активных продаж: клиенториентированная технология и психология продажи».

ООО «Энтер» - «Эффективные телефонные коммуникации» для сотрудников call-центра (специалисты тех. поддержки).

ОАО «Кузбасс-Лада » - тренинг «Эффективные бизнес-коммуникации» для менеджеров по продажам автосалона.

Тренинг «Эффективные бизнес-коммуникации» для специалистов по гарантийному обслуживанию автосалона.

ООО «Мира-Стиль» - тренинг «Клиентский сервис. Технология продаж услуг товаров» для администраторов салона красоты, парикмахеров, косметологов.

ООО «Реквием» (г. Прокопьевск, Киселевск)- тренинг «Система активных продаж + Клиентский сервис» для менеджеров ритуальных услуг.

ЗАО «Алтай-Вагон» (г. Рубцовск) – тренинг «Функции и компетенции руководителя» для руководителей подразделений, мастеров цехов и участков.

ИП Муниров (г. Прокопьевск) – тренинг «Переговорные поединки» для торговых представителей.

Сеть магазинов швейцарских часов, ювелирных украшений («Персона», «Секунда») – тренинг «Эффективные продажи» для продавцов-консультантов.

Сеть мебельных салонов «Рапсодия» (г. Новокузнецк, г. Новосибирск) - тренинг «Эффективные продажи» для продавцов-консультантов.

Сеть аптек ЗАО «Фармалайн» - тренинг «Активные продажи в торговом зале» для продавцов-консультантов, провизоров и фармацевтов.

Тренинг «Командообразование персонала» для заведующих и офисных работников.

Тренинг «Управление персоналом через лидерство» для руководителей.

Сеть магазинов верхней одежды «Миледи» (г. Прокопьевск, г. Киселевск) - тренинг «Система активных продаж: клиенториентированная технология и психология продажи».

ООО «Санг-Кузбасс» , тренинг командообразования для руководителей «Командный зачет».

ООО «Губерния », гостиница «Губернская» (п. Шерегеш, Горная Шория), тренинг «Клиенториентированный сервис. Технология продаж услуг гостинично-ресторанного комплекса».

Сеть магазинов «Швейный клуб» - тренинг «Активные продажи в торговом зале» для продавцов-консультантов.

Агентство недвижимости «Алмаз» - тренинги «Ораторское искусство», «Телефонные переговоры» для риэлтеров.

Фитнес-центр «Формула» - тренинг «Переговорные поединки» для менеджеров, инструкторов, барменов; тренинг командообразования.

УК «Лэнд Финанс», ООО «Сороежка» (Томск, Красноярск, Новосибирск), ООО «ЭкоЛэнд», ООО «ЭкоПластика», ООО «Стайл» - тренинг «Подбор персонала в практике генерального директора» для генеральных директоров.

ИП Коновалова Е.П., ООО «Технопласт (Казахстан, г. Павлодар) – открытый тренинг «Управление персоналом через лидерство», «Профессиональные продажи» для руководителей и менеджеров по продажам.

УК «Лэнд Финанс», ООО «Сороежка, ООО «ЭкоЛэнд», ООО «ЭкоПластика», ООО «Стайл» - тренинг «Работа с возражениями и дебиторской задолжностью» для менеджеров. Тренинг «Маркетинг для не маркетологов».

ООО «Грин» (г. Прокопьевск, Осинники, Бийск, Новокузнецк) – тренинг для супервайзеров «Управление персоналом», «Переговорные поединки».

ЗАО «Алтайвагон» (г. Новоалтайск) – тренинг для внутренних преподавателей завода «Деловое общение».

Сеть мебельных магазинов «Мебельный рай», «Милый дом», «Мир кухни», «Модная мебель» (г. Осинники, Калтан, Новокузнецк) – тренинг для заведующих и продавцов – «Профессиональные продажи».

Компания «2ГИС» - тренинг для менеджеров и руководителей «Ораторское искусство. Публичные выступления».

Компания «Санг-Кузбасс» - веревочный курс для сотрудников компании (более 60 человек).

Открытые тренинги для парикмахеров и директоров салонов красоты «Профессиональные продажи услуг и продукции салона красоты» (Новосибирск, Томск, Кемерово. Ленинск-Кузнецкий, Новокузнецк).

ЗАО «ТопПром» - тренинг «Корпоративная культура предприятия» (70 человек).

ООО «КапиалЭнергоПроект» - тренинг для менеджеров «Телефонные продажи»

Компания «ТелеТрейд» - тренинг для директоров «Профессиональные продажи».

ООО «Метро Кэш энд Кэрри» - корпоративный тренинг «Веревочный курс» (80 человек).

ООО «Сервис-Сети» (г. Барнаул) – тренинг для менеджеров «Работа с возражениями. Управление дебиторской задолжностью».

ООО «Сервис-Сети» (г. Новосибирск) – корпоративный тренинг «Веревочный курс».

ООО «Апельсин» (г. Кемерово, сеть магазинов «Озорники») – корпоративный тренинг «Система активных продаж» для продавцов-консультантов.